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故宫推出年夜饭!预订年夜饭,这些“门道”你知道吗?

: 时间:2020-01-14 12:01

那边是中国舌尖上家的味道

如斯主要的时辰

假如能正在故宫吃上一顿大年夜饭

会是一种如何的体验?

1月12日,一则“故宫大年夜饭每桌6688元”的话题登上热搜。有报道称,故宫谯楼餐厅方案从小大年夜当天起推出大年夜饭,继续至正月十五。每桌按十人缴费6688元,每增添一位再多缴费680元,后续将推出大年夜饭菜单。据理解,今朝预订状况火爆,天天供给三桌,现已全数预定终了。

真叫一个火爆!其实这种抢手水平不只呈现正在故宫餐厅,跟着春节的临近,各大饭馆、酒楼也连续进入了大年夜饭预订顶峰期,良多包厢早已订满,“一桌难求”的火爆场面,堪比双11“秒杀”勾当。

那边么,大年夜饭预订要留意些什么?

定金和订金有什么区别?

哪个能退?哪个不克不及退?

法报君采访了

北京德和衡律师事务所律师马丽

团结近年来消耗者罕见的几种纠葛

细致聊聊大年夜饭预订的那边些事

1、订金和定金,傻傻分不清?

“对于不起,包厢曾经全数订满,大厅还有桌,但也需求预订。”“提早预订需求什么手续?”“留下姓名和手机,预付500元定金,假如来不了,是不克不及退款的。”置信不少预订大年夜饭的消耗者与效劳员有过如许的对于话,那边么困惑来了,预定之后又没去,钱真的就退不回来了吗?

马丽律师:

“定金”是法令概念,是对于合同的成立和合同的实行供给担保;“订金”则是糊口用语,能够了解为合同的预付款,不具有法令上担保合同实行的结果。

假如消耗者托付的是“定金”,依据合同法以及担保法的相关规则,定金托付后,托付定金一方违约的,无官僚求收回定金;接纳定金一方违约的,应双倍返还定金。需求留意的是,两边商定的定金不得高于合同标的额的20%,超越局部无用。

假如消耗者托付的是“订金”,订金效能取决于两边当事人的商定,两边当事人有商定的,从其商定;假如没有商定,托付订金一方,不论本人能否违约,都能够主意退还,可是假如由于违约给对于方形成丧失的,对于方可另行请求补偿;假如是对于方违约,更能够主意退还订金,但无权主意双倍返还,但关于对于方违约形成的丧失,可另行主意补偿。

简略而言,消耗者正在预定大年夜饭时,必然要留意辨别是托付“定金”仍是“订金”,一字之差,两者发生的结果大有分歧!以上述案例来说,假如消耗者托付了500元定金,饭馆也开具了定金收据,那边么消耗者即使当天没去饭馆用餐,饭馆也是能够不退定金的。

2、“最低消耗”正当吗?NO!

消耗者小明是浩繁预订夜年饭的顾客之一,2019年春节,他带全家去预订的饭馆享用大年夜饭,成果点菜时才被效劳员奉告餐桌最低消耗是1500元,最终一家五口人工了凑足“最低消耗”,不得不点了良多菜,最终都没有吃完。那边么困惑来了,大年夜饭设“最低消耗”正当吗?

马丽律师:

《餐饮业运营办理方法(试行)》第十二条明白规则:“制止餐饮运营者设置最低消耗”。同时,“最低消耗”也不契合消耗者权益维护法倡议的节俭资本、否决糜费的消耗肉体。

从法令层面看,消耗者有自立挑选、公允买卖、充沛知情等各项权益,“最低消耗”不只违背了法令规则,更主要的是损伤了消耗者的自立挑选权和公允买卖权,属于消耗者权益维护法第二十六条规则的抵消费者不公允、不合理的格局条目,应认定为无用。

3、“稳定套餐”是套路吗?分状况!

有的饭馆对比“伶俐”,不谈“最低消耗”,而是强调“套餐消耗”。消耗者小张就碰到了如许的状况,正在预定大年夜饭时,效劳员引见大年夜饭消耗有2380元、2680元和2980元三档,大年夜此日同一运用套餐,不克不及单点。那边么困惑来了,这种只能点套餐的做法能否合理呢?

马丽律师:

只能选套餐的做法,应详细状况详细剖析,假如商家是基于进步效劳效率的缘由,自立设置套餐品种,且价钱合理,并自动提早奉告了消耗者,则“稳定套餐”的规则并未进犯消耗者的正当权益。但假如餐厅是以套餐之名行最低消耗之实,则应视为变相的最低消耗。

4、“制止自带酒水”?无用!

消耗者小李有一瓶收藏了多年的好酒,他想正在吃夜年饭时和家人一同饮用,但又担忧饭馆会制止自带酒水,那边么困惑来了,小李的这种担忧多余吗?

马丽律师:

制止消耗者自带酒水多具有于饭馆、KTV、影院等场合,凡是是以告诉、声明、大堂通告等方式奉告消耗者。而依据合同法第三十九条关于格局条目的界说,告诉、声明、大堂通告都是格局条目的一种。

依据消耗者权益维护法第二十六条以及《合同犯罪行为监视处置方法》的相关规则,制止消耗者自带酒水的做法,限制了消耗者自立挑选的权益,属于抵消费者不公允、不合理的条目,应属无用。工商行政办理机关视情节轻重,有权对于运营者赐与正告、罚款、充公犯罪所得。

5、“隐形消耗”要不要忍?NO!

丰年三十,一家人欢欢欣喜正在饭馆吃完大年夜饭,成果结账时发觉,账单上莫名冒出了10%的效劳费,碰上这种“隐形消耗”状况怎样办?

马丽律师:

“隐形消耗”是一种典型的进犯消耗者知情权、挑选权和公允买卖权的自愿买卖行为。依照消耗者权益维护律例定,消耗者正在承受效劳时享有知情权,假如饭馆没有事前对于“效劳费”等附加费用停止明示,消耗者有权回绝付出响应费用。别的,假如所谓的效劳并未实践发作,运营者还涉嫌组成狡诈,根据消耗者权益维护法第五十五条,消耗者有权主意3倍补偿。

6、菜名花哨,名不符实,怎样办?

小品《打工奇遇记》里有这么一个段子——年青老板为了挣钱哄抬菜价,一盘各类萝卜做成的凉拌菜被冠以“群英聚集”,卖到80元。这种状况并不少见,良多饭馆为了吸收顾客,大年夜饭的菜单设想的得意洋洋,但只供给几个价位供消耗者挑选,菜品的详细重量和用料却不标注。比及上菜时,消耗者才晓得所谓的“群英聚集”,实践就是一盘“萝卜开会”,碰到这种状况怎样办呢?

马丽律师:

节日时代,商家为菜品拟定一些含有美妙寄意的称号以吸收消耗者,本无可厚非,但商家对于菜品不克不及作子虚或惹人曲解的宣扬,菜品的订价不得虚高,假如呈现上述小品里的景象,一盘萝卜取名“群英聚集”,缴费离谱,则涉嫌违背价钱法。

7、发作上述状况,怎样维权?

马丽律师:

中国倡议以和为贵,老苍生特别不但愿正在春节时代呈现纠葛。为了防备因大年夜饭呈现愉快以至纠葛,倡议大师预定大年夜饭前主动行使知情权,与运营者充沛沟通,对于能否有最低消耗价钱、能否自带酒水等状况理解分明,尽量防止纠葛呈现。

万一纠葛呈现了,也要经过我们控制的法令学问,与运营者停止息争,将纠葛化解正在法庭之外。假如息争不成,消耗者也不要怕事,要判断拿起法令兵器维权。最终提示大师,正在与运营者沟经过程中,必然要留意留存响应证据。

一桌团聚饭

一份归家情

不让大年夜饭酿成大年夜“烦”

需求商家、消耗者、监管部分各负其责

祝福大师欢喜平和过丰年!

来历:法制日报(作者:罗聪冉)

编纂:渠洋 岳铼

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